号: 550184174/201912-00063 组配分类: 决策部署落实情况
主题分类: 综合政务 发文日期: 2019-12-25
发布机构: 濉溪县房屋征收安置中心 生成日期: 2019-12-25
称: 濉溪县房屋征收中心信访维稳工作落实情况
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濉溪县房屋征收中心信访维稳工作落实情况

来源:濉溪县房屋征收安置中心 文字大小:[    ] 背景色:       

2019年,随着社会经济发展及城市化进程加快,城市建设用地需求不断加大,房屋征收产生的信访量在不断增加,为此,我中心在工作中始终坚持“以人为本,化解矛盾,解决问题,稳定一方”的指导思想,把信访工作纳入到重要议事日程,采取多项措施,有效地预防和控制了因房屋征收而引发的各类信访事项,全年共办理2件信访案件,全部办结完毕。

依法依规,是推进征收信访工作的坚定基石。“依法依规办事是获得群众支持的坚定基石”,我中心始终坚守党委领导、政府负责、部门协同、公众参与、上下联动、稳妥推进的原则,切实维护了农民群众的合法权益。集中体现在“三个确保”:一是确保征收程序到位。在房屋征收过程中,我办严格按照《国有土地上房屋征收补偿条例》和《国有土地上房屋征收工作流程》规范操作,极大地减少了群众上访事件发生。二是确保补偿政策到位。根据《濉溪县国有土地上房屋征收补偿暂行办法》(濉政办[2010]21号)进行补偿,并根据省市文件及时适时调整补偿标准。三是确保群众权益到位。为了确保“公开、公平、公正”开展征收工作,使更多的群众参与、了解和支持征收工作。实行全程公开,充分地保障了群众的知情权、参与权和监督权。打消了被征收户的顾虑,很大程度减少矛盾。

以人为本,是推进征收信访工作的攻心之路。我中心准确把脉征收这根敏感的神经,从密切群众关系入手,真心尊重群众,把房屋征收基础工作做实、做细、做出人情味,着力从源头上预防和减少征迁信访问题的发生。一是做实政策宣讲。在每一个项目实施征收之前,都精心召开群众参与的代表大会,向各级组织,工作人员及被征迁户讲清讲透征收政策、标准、基本原则和时间要求等。二是做细思想工作。严格执行“四不征收”,即群众有疑虑的不征收,安置不落实的不征收,权属有纠纷的不征迁,补偿不到位的不征收,让群众心里亮堂,赢得了他们的支持和理解。对少数“刁难户”,邀请有影响力和号召力的村民代表做细思想工作。三是做出温情征收。站在被征收户的立场上,将对征迁户的真情贯穿于整个征收工作的始终,事事为被征迁户着想,尽最大的努力帮被征迁户排忧解难,以真诚之心、服务之心争取征迁户对工作的支持。

创新思路,是推进征收信访工作的重要举措。“思路决定出路”,我中心针对征收引发的信访纠纷做到创新思路、讲究方法、分析定性、区别对待予以解决。一是对于群众合法、合理的诉求,坚决予以落实。我中心在处理房屋征收信访问题时,只要信访人情况属实,我中心都积极安排专人协调给予落实,做到不欠群众的“债”。二是对于不合法又不合理的诉求,做好说服劝告工作。对于此类信访事项,我办做到“三心”,即热心、耐心、诚心去做好思想工作,宣传解释相关政策,讲清不能办理的理由,做到“以理服人,以情感人”。三是对于不合法,但合乎情理的诉求,解决时把握个“度”。房屋征收中此类信访最多,处理难度最大。为此,我中心在严格按照政策执行的基础上给予有“度”地照顾性处理,不留下后遗症。

机制健全,是推进征收信访工作的重要保证。严格按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,实行一把手负总责,分管领导具体负责,其他领导一岗双责,一级抓一级,一级对一级负责,实行“一个案件、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底” 的信访工作领导责任制。同时规定征收信访工作由当地涉及单位上门入户共同处理,变群众上访为干部下访。

通力协作,是推进征收信访工作的坚强后盾。“团结就是力量”,针对征收工作难度大、涉及面广,容易引发社会矛盾,影响社会稳定的特点,我办严格落实“大信访”工作格局,勤报告,多协调,力求矛盾纠纷得到及时妥善化解。从近三年征收工作的情况来看,由于各部门通力协作,齐抓共管,为我办顺利开展征收工作提供了有力保障。

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