号: 098404010/202003-00009 组配分类: 政府新闻发布会实录
主题分类: 市场监管、安全生产监管 发文日期: 2020-03-17
发布机构: 濉溪县人民政府办公室 生成日期: 2020-03-17
称: 【发布会实录】濉溪县2020“3•15”新闻发布会
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【发布会实录】濉溪县2020“3•15”新闻发布会

来源:濉溪县市场监督管理局 文字大小:[    ] 背景色:       

时间: 2020 年3月13日上午9:00

地点:濉溪县融媒体中心新闻发布厅

举办单位:濉溪县消保委  

主持人:濉溪县政府办公室副主任周宗启


会议内容:

1、县市场局党委书记、局长王凤强介绍县市场监管局2019年消保维权工作开展情况,安排部署2020年全县消费维权重点工作;

2、县法院党委委员、副院长马成城宣布2019年县法院消费者维权工作情况及消费者维权典型案例;

3、县公安局党委委员、副政委宰卫玲通报县公安局2019年度消费维权工作情况及侦办的典型案例;

4、县烟草专卖局党组书记、局长李厚天介绍县烟草专卖局2019年维护消费者合法权益情,发布2019年打假维权典型案例;

5、县卫健委党委委员、县卫生计生监督局局长邢爱华通报2019年消费维权工作情况,发布2019年消费维权典型案例;

6、县市场局党委委员、副局长王立刚解读2020年消费维权年主题,发布2019年县市场监管系统消保维权十大案例。

 

 

主持人:周宗启  濉溪县政府办公室副主任

各位新闻媒体朋友、各位领导、同志们:

大家上午好!

当前在新冠肺炎疫情防控形势积极向好态势下,我们迎来了第38个“3.15国际消费者权益日”。为纪念2020年“3·15”国际消费者权益日,大力宣传“凝聚你我力量”消费年主题,进一步推进全县消费维权工作,经县政府同意,今天我们在这里召开2020年“3·15”国际消费者权益日纪念活动新闻发布会。

首先,我代表新闻发布会举办单位,对在百忙中出席今天新闻发布会的新闻媒体的各位朋友表示热烈欢迎!对大家长期以来关心和支持我县消费维权工作,表示衷心地感谢!

此次“3·15”新闻发布会,主要任务是通报全县2019年消费维权工作情况,打假维权典型案例,以及2020年度消费维权重点工作,引导广大消费者树立科学消费理念,倡导经营者自觉履行主体责任,共同促进全县消费维权事业发展。

出席今天新闻发布会的各位领导有:县市场局党委书记、局长王凤强,县法院党委委员、副院长马成城,县公安局党委委员、副政委宰卫玲,县烟草专卖局党组书记、局长李厚天,县卫健委党委委员、县卫生计生监督局局长邢爱华,县市场局党委委员、副局长王立刚。

今天的新闻发布会有六项议程:

一是县市场局党委书记、局长王凤强介绍县市场监管局2019年消保维权工作开展情况,安排部署2020年全县消费维权重点工作; 

二是县法院党委委员、副院长马成城宣布2019年县法院消费者维权工作情况及消费者维权典型案例;

三是县公安局党委委员、副政委宰卫玲通报县公安局2019年度消费维权工作情况及侦办的典型案例;

四是县烟草专卖局党组书记、局长李厚天介绍县烟草专卖局2019年维护消费者合法权益情,发布2019年打假维权典型案例;

五是县卫健委党委委员、县卫生计生监督局局长邢爱华通报2019年消费维权工作情况,发布2019年消费维权典型案例。

六是县市场局党委委员、副局长王立刚解读2020年消费维权年主题,发布2019年县市场监管系统消保维权十大案例。

下面分项进行:

第一项,首先由县市场局党委书记、局长王凤强介绍县市场监管局2019年消保维权工作开展情况,安排部署2020年全县消费维权重点工作。


王凤强:2019年消保维权工作开展情况

2019年,濉溪县市场监督管理局紧紧围绕县委县政府中心工作和省、市局工作部署,深入贯彻落实《消法》和《省消保条例》,勇于创新,积极作为,强化监管,高效维权,营造安全放心的消费环境,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为推进濉溪经济社会高质量发展提供优质服务和坚实保障。

一、筑牢民生防线,服务社会和谐稳定

(一)夯实自身维权基础建设。进一步整合12315、12365、12331、12358、12330五条投诉举报热线,实现“12315”一号对外,提供市场监管咨询投诉举报服务;建立一个投诉举报中心“集中受理、合理分流、快速反应、属地处置、运转高效”的公众诉求处置平台,实行24小时值班制,始终保持畅通状态,形成反应快速、调处高效、反馈及时的工作机制,做到“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果”,切实保护消费者的合法权益。2019年,县市场监管局投诉举报中心共接听来电、接待来访咨询2298件次,受理消费者投诉182件、举报103件,投诉调解成功率97.6%、举报办结率100%,为消费者挽回经济损失73.4余万元。

(二)加强消费宣传教育引导。一是通过开展“3·15”国际消费者权益日、4.26知识产权日、食品安全宣传周、安全用药宣传月、安全生产月、扫黑除恶专项斗争、创城等系列主题活动,采用悬挂横幅、设立宣传咨询台、摆放宣传展板、现场咨询宣讲、发放宣传资料等方式,向广大消费者广泛宣传相关法律法规,普及消费维权、识假辨假知识,教育引导消费者增强自我保护意识和能力。全年共发放宣传资料3万余份,张贴宣传海报2万多张,制作宣传展板62块,悬挂宣传条幅85条,现场解答消费咨询7700多人次。二是大力开展“进企业、进学校、进市场、进社区、进农村”的“五进”宣传教育活动,掀起学法、用法、守法的良好风尚,营造安全放心消费环境,努力提升全县消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。全局共出动宣传人员650多人次,组织进农村17场次、进社区5场次、进商超15场次、进市场21场次、进校园13场次,制作宣传展板42块,悬挂宣传横幅84条,现场发放宣传资料7200余份,接受群众咨询2500多人次。

(三)开展放心消费创建活动。围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心五个方面内容,深入开展放心消费创建及放心消费创建进乡村活动,着力营造安全放心的消费环境。全县共申报参与创建的各类经营主体达404家,评选认定市级“放心消费示范单位”17家、县级“放心消费示范单位”98家。其中放心消费进乡村活动覆盖全县108个乡村,占全县行政村(社区)总数的45%,参创经营户326家,认定乡村示范店67家。

二、筑牢监管防线,净化消费市场环境

(一)加强重点环节重点商品的监管。一是开展“两节”打假专项行动。全局共检查各类市场27个次、经营主体1528户次、经营者仓储地32个次、生产加工单位26家次,整治重点区域25处次,开展政企联合打假15次,捣毁违法窝点6处,抽检商品140组,立案查处各类违法案件169起,案值56.15万元。二是开展红盾护农行动。全局共检查各类农资经营主体750户次,下发《责令整改通知》12份,查处取缔无照经营6户,抽检肥料143组,立案查处涉农违法案件20起。三是开展“双打”专项整治行动。全年共查办各类双打案件23件,移交公安机关5件。四是开展散煤整治专项行动。全局共摸排散煤(煤球)经营户38家,指导13家散煤(煤球)经营户建立销售台账, 并与其签订承诺书;立案查处无照经营12家,取缔关闭25家。五是开展成品油市场专项整治行动。全局共检查成品油市场经营主体88家,抽检成品油40组,合格率达99%;立案查处不合格柴油案件1件,罚没款共计1.5万元。六是加强流通领域商品质量抽检工作。全年共检查各类经营户820家,抽检家用电器、日用百货、床上用品、服装、金属制品等消费类产品275组,不合格产品全部立案处理,罚没款共计35万元。

(二)加大市场执法力度,营造公平竞争市场环境。一是加强网络市场监管。充实完善网络经营主体数据库,全年共采集微信公众号392家、网络店铺1143家、企业门户网站413家。开展网络监测500余条次,行政指导网络电商平台15次。开展2019年网剑行动,调处网络投诉举报案件45件,查办网络违法案件4件,罚没款共计5万元。二是强化知识产权保护。加大知识产权执法力度,严厉打击商标、专利、地理标志等领域知识产权行为,全年共查办商标侵权假冒案件66件、专利案件30件,下达《责令改正通知书》30份,罚没款共计44.85万元。三是做好价格监管工作。加强重要民生物资、涉农价格和收费监管,开展医疗服务价格重点治理,对涉嫌违规收费6家医疗机构立案查处,罚没款共计24.7万元。四是严打虚假违法广告。结合互联网广告专项整治、房地产广告专项整治、“医疗乱象”专项整治等行动,重点查处利用广播、电视、户外、互联网等媒介发布的虚假违法广告;开展行政约谈2次,查处违法广告案件9起,罚没款共计11.41万元。五是推进执法办案工作。强化日常执法,加大行政处罚案件查办力度。全局共立案查处查处各类侵害消费者权益案件506件,其中万元以上案件120件、五万元以上12件,收缴罚没款420.7万元。全局移送司法机关14件,申请法院强制执行4件。六是开展扫黑除恶专项斗争,重拳打击欺行霸市、强买强卖、短斤少两等“黑、恶、乱”行为,向县扫黑办、公安机关移送案件线索7件,立案查处6件。七是开展打击传销“皖剑-2019” 专项行动,联合公安机关捣毁传销窝点4个,清查驱散传销人员168人,劝返异地传销人员2人。

(三)创新信用监管机制,提升事中事后监管效能。一是推进““双随机、一公开”监管。制定全县随机抽查事项清单、工作计划、涉企信息归集资源目录,指导15家成员单位开展双随机抽查共计82项、检查企业1512户次,协调开展市场、交通、文化、农业、环保五大领域跨部门联合双随机抽查3项。二是开展企业年报信息公示工作。2018年度企业年报率达86.43%、农合年报率达89.67%,个体年报率达76.37%。三是加强经营异常名录管理工作。全年列入经营异常名录15000余户,办理符合条件的各类经营异常市场主体移出306件,报省局信用修复严重违法失信企业4件。四是开展“查无”专项整治行动,进一步完善事中事后监管体制。全年共查处无照经营案件42件,罚没款共计18.55万元。

三、筑牢安全防线,营造放心消费环境

(一)守护“舌尖上的安全”。一是实施食品安全工程。全县12个镇(园区)分别成立食安委,设立食安办,健全完善县、镇、村三级食品安全监管体制。建成13个市场所食品检验室,2个农贸市场食品快检室。二是推进风险分类管理工作。全面完成全县128家食品生产企业、7270家食品销售经营户、3030家餐饮单位风险分级评定工作,监管覆盖率达100%。三是严厉打击食品经营违法行为。开展农村食品安全专项治理及保健市场乱象“百日行动”活动,共检查特殊食品经营主体917家,下发《责令整改通知书》13份,查处违法案件3起,罚没款3.01万元。开展春秋季学校食堂及校园周边食品安全专项整治,共检查食堂240家次、食品销售店90家次,下发《责令整改通知书36家》。四是做好农村自办宴席食品安全监管。落实农村自办宴席报告、备案制度、现场指导工作,抓实农村自办宴席流动厨师的建档培训工作,举办“四员”培训6场次,培训人员312人次。五是强化食品稽查办案力度。紧盯重点产品和薄弱环节,加大对食品生产经营者违法违规行为的惩处力度。全年共查处食品违法案件231件,移交司法机关追究刑事责任案件14起。

(二)守住“两品一械”安全。一是推进风险分级管理工作。对纳入行政执法平台管理的192家药品经营企业、90家医疗器械经营企业、37家医疗机构开展风险分级评定,监管覆盖率达100%。二是坚持以问题为导向,结合年初药品抽检计划,基本药物抽检40批次,执法抽检60批次,监督抽检200批次。三是加强药品监管。开展2019“药品安全春风行动”,共检查药品零售企业82家,个体诊所61家,医疗器械经营企业71家。开展药品零售企业执业药师“挂证”行为专项整治,22家药品经营企业主动核减处方药经营范围,并申请注销《执业药师注册证》。四是强化医疗器械监管。开展无菌和植入性医疗器械专项检查,共检查医疗器械经营企业38家、医疗机构51家,下达《责令改正通知书》5份,立案查处医疗器械违法案件12件,没收违法及使用医疗器械1899个,罚没款共计22万元。开展隐形眼镜及护理液专项检查,共检查隐形眼镜及护理液经营企业14家,下达《责令改正通知书》3份,立案查处4家,没收医疗器械157瓶,罚没款共计3.4万元。全年共查处药械化法违案件66件,罚没款共计43.53万元。

(三)守牢特种设备安全。一是开展特种设备监督检查,督促企业落实主体责任。针对易发事故的特种设备、游乐设施、小区电梯等重点监控单位,通过政府购买服务,引进第三方开展隐患排查,不断加大专项检查频次密度,并跟踪落实整改。全年共检查特种设备使用单位170家,发现并消除安全隐患733条。二是开展气瓶充装单位安全专项检查。对全县11家气瓶充装单位逐一检查,排查各种安全隐患46条,下达《特种设备安全监察指令书》11份。三是开展安全生产“百日攻坚行动”、特种设备明查暗访、无证无照经营大排查、打击非法储存经营成品油专项整治、安全生产“铸安”行动专项治理等,确保特种设备零事故发生。

(四)守好产品质量安全。一是加强产品商品质量监管。组织开展食品相关产品、电线电缆以及机动车安检机构等专项检查,严查质量不合格、伪造质量证明文件等违法违规行为。开展2018年度县长质量奖评选活动,根据企业自荐,镇和园区推荐,经过严格评选,授予淮北兴海面粉有限责任公司为县长质量奖获奖单位。二是推进检测及标准惠企。积极指导企业参与国家标准、行业标准、地方标准的制修订,提高园区企业在行业内的话语权。共创建诚信计量示范单位26家,弘昌新材料、巨成化工通过“2019年标准化良好行为企业”创建验收。全年完成生产环节建材类产品检验156组、食品检验173组、肥料检验68组,强制检定加油机1030台次、压力表1400块、衡器320台,检校其他类计量器具114台。


         濉溪县2020年消费维权工作要点

2020年,濉溪县消费维权工作总体思路是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神,紧扣全面建成小康社会目标任务,围绕“凝聚你我力量”年主题,落实各项新冠疫情防控措施,凝聚社会共识,强化社会共治,以科学消费理念引导消费者,以诚信经营理念倡导经营者,着力营造公平竞争的市场环境、放心舒心的消费环境,为推动濉溪经济社会高质量发展做出新贡献。

结合我县新冠疫情防控实际,今年重点抓好以下几个方面的工作:

一、周密安排部署,组织开展好“3.15”系列纪念活动。

因受新冠肺炎疫情影响,根据疫情防控工作需要,为减少人群聚集和流动,今年“3·15”系列活动以线上活动为主,部分线下活动根据防控工作要求,适时做出安排。

1、举行2020年“3·15”消费维权新闻发布会。统一组织市场监管、法院、公安、卫健、文化旅游等相关部门,发布2019年度消费(打假)维权工作做法和成效,公布典型违法案例、消费投诉热点等情况,解读2020年消费维权年主题,部署安排今年消费维权重点工作。

2、编印《濉溪县2019年消费维权白皮书》。总结消费维权工作,报道消费维权成果,宣传消保法律法规,引导科学理性消费。

3、开展“3·15”市场监督检查专项行动。县消保委各成员单位针对当前群众反映的消费热点、难点问题,围绕与民生、疫情相关的重点行业、重点地区,组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动,查处一批典型案件,曝光侵害消费者权益的违法行为。

4、组织销毁假冒伪劣商品活动。对相关执法部门依法没收的假冒伪劣商品等进行集中统一销毁,展示打假治劣成果,震慑不法经营者。

5、开展消费维权“走乡村、进社区、入企业”宣传服务活动。结合“放心消费创建进乡村”,培育农村、社区消费教育(维权)站点,努力提升消费者维权能力水平。加强对消费领域密切关系的企业、行业协会(商会)消费维权服务站的培育、培训工作,以举办讲座、现场咨询服务等形式,督促企业和行业自律经营,主动和解消费纠纷。

6、全方位开展一次宣传活动。与电视台、报社等媒体合作,充分利用微博、微信等新媒体联合开办“3·15”宣传专题、专版,宣传“凝聚你我力量”年主题,报道维权做法、放心消费创建成果,发布消费警示(提示)、投诉分析报告,公布执法打假、消费维权典型案例,进一步增强经营者守法诚信经营意识,提高消费者依法维权能力和水平。

7、开展消费者权益保护知识有奖问答活动。利用微信公众号、网站平台发布在线问卷,广泛宣传动员消费者参与,扩大群众对《消法》及其配套规章的认知度,提高消费者主动监督、依法维权意识。

二、加强诚信建设,深入推进放心消费创建工作。

认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅联合印发《完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力实施方案》等文件精神和市、县放心消费创建工作部署,深入推进全县放心消费创建工作,推动消费维权社会共治,营造安全放心的消费环境,促进消费平稳增长,让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。为此,2020年在放心消费创建中,着重做好以下几方面工作:

1、突出示范引领,增强创建工作实效。广泛动员经营者参与放心消费创建活动,择优按照年度发展计划 ,开展放心消费示范企业(店)认定命名。鼓励引导与消费者日常生活密切相关的大型零售参创和放心消费示范企业(店),开展线下购物七日无理由退货公开承诺活动。

2、加大行业、区域创建力度,拓展创建工作覆盖面。支持行业协会制定具有本行业特点的创建活动指标评价体系,创建放心消费示范行业。对具备条件的商业集中区、专业市场、旅游景区等,通过创建“放心消费一条街”、“放心消费专业市场”和“放心消费景区”等形式,推进创建区域全覆盖。

3、全面启动放心消费创建进乡村活动,推动乡村消费环境明显改善。以乡村日常生活消费品经营者等为重点,结合脱贫攻坚、美丽乡村建设和振兴农村战略,开展放心消费创建活动,推进经营者严格落实主体责任,引导经营者自觉抵制假冒伪劣商品。在每个行政村(社区)动员不少于3户乡村经营者主动申报参与创建,并加强培育督导,择优开展放心消费乡村示范店认定命名。力争年内放心消费创建进乡村覆盖全县50%以上的行政村(社区)。

4、加强动态管理,切实维护好创建工作声誉。加强对放心消费参创经营者和示范企业(店)的动态管理,加大严重失信主体惩戒力度,及时通过媒体公示因违法失信被“摘牌”示范企业(店)的相关信息。

2020年全县评选认定县级放心消费示范企业(店)不少于60家,市级放心消费示范企业(店)不少于10家,省级放心消费示范企业(店)不少于2家。

三、聚焦热点难点,进一步强化消费社会监督。

针对消费者关注的热点难点问题,组织开展餐饮服务、家电服务、快递服务、物业服务、汽车维修等方面的消费者评议,及时发现问题并督促解决。围绕消费投诉热点问题,组织开展消费维权集体约谈活动,督促经营者落实主体责任。建立消费者满意度测评体系,开展银行、保险、快递、电信、供水、供电、供气等重点领域的消费者满意度测评工作。开展消费体察活动,督促经营者不断增强自律意识、责任意识,让消费者明白消费放心消费。开展“诚信单位”评选活动,切实增强市场主体依法诚信经营意识,促进社会信用体系建设,营造安全放心的消费环境。

四、强化教育引导,切实提高消费者的自我保护能力。

针对农村消费、老年消费、网络消费、预付卡消费等重点领域和重点问题,持续开展多种形式的消费教育系列活动,引导消费者树立品质消费理念,增强风险防范意识,依法维护自身权益,切实提高消费者的自我保护能力。结合当前疫情防控,深入开展消费教育“进社区、进农村、进校园、进商场、进市场”的“五进”活动,广泛普及疫情防控法律法规知识,提升群众对疫情发展和防控的重视程度,让疫情防控健康知识深入人心,切实提高公众自我保护意识

五、整合维权资源,全面提升消费维权工作效能。

以机构改革为契机,进一步整合原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等五条投诉举报热线,设立投诉举报中心,以12315消费投诉举报平台为基础,建立联动维权模式,共同承担对消费者投诉举报的受理、分流、调解、查处等职责,构建消保组织、投诉举报中心、基层市场所三位一体、职能整合、资源共享的维权机制。同时,以理顺职能、集中受理、合理分流、快速反应、高效处置为目标,制定《投诉举报工作规范》,建立投诉举报快速反应机制,进一步强化消费者权益保护工作,推进“大维权大消保”工作,提升消费维权工作效能,实现消费者权益保护工作的快速化、专业化、系统化、社会化。


 

下面,进行会议第二项。请县法院副院长马成城介绍2019年县法院消费者维权工作情况及消费者维权典型案例。


马成城:2019年县法院消费者维权工作情况及消费者维权典型案例。

尊敬的各位领导、新闻界的朋友:

大家上午好!今天在这召开2020年“3.15”新闻发布会,法院作为消费者维权的最后一道防线,始终坚持司法为民,优化司法服务,妥善处理消费维权案件。下面由我仅代表濉溪县法院将我院消费者维权工作的开展情况汇报如下:

2019年,濉溪县人民法院坚持又好又快的执法办案导向,全面履行宪法法律赋予的职责,切实维护群众的人身健康安全,净化市场环境,维护市场秩序,为保护消费者的合法权益提供有力的司法保障,较好地维护了消费者权益。

一、消费维权审判工作基本情况

2019年,县法院共办理严重侵犯消费者权益刑事案件20件,判处22人。其中审理县检察院提起的刑事附带民事公益诉讼案件7件7人,维护不特定受害人的合法权益,保护群众“舌尖上的安全”;生产、销售有毒有害、不符合安全标准食品犯罪案件10件,判处10人,主要在食品中加入明矾等;非法经营犯罪案件3件,判处5人,主要是销售假冒名烟名酒等;非法销售假药犯罪案件7件,判处7人;产品责任类案件2件,房屋买卖类合同纠纷案件99件。

(一)公正司法,切实维护消费者的权益。通过公正司法维护保障健康、安全、诚信、有序的市场消费环境,依法严惩危害人民群众生命健康的制假售假犯罪行为,依法维护消费者在房地产、网购、旅游、及其他日常消费过程中的合法民事权益,使人民群众放心消费愿意消费,为营造良好的营商环境提供有力的司法保障。其中全县关注的“宏宇·之心城”、“中苑大厦”两个楼盘项目破产案件,已达成破产和解,盘活资产9.12亿元,247位购房户和207位拆迁户的权益得到维护,化解了大量的矛盾风险。目前两个楼盘正在复工建设中,“中苑大厦”楼盘已准备对购房户和拆迁户的房屋进行验收交付,其他住宅正在销售之中。

(二)服务大局,助推释放社会消费需求。深入园区,持续保持对假冒伪劣食品犯罪态势,维护商品市场秩序,主动与“2+1”园区搭建“绿色通道”,提供法律咨询服务,进一步增强企业生产者的法治意识和诚信意识,严把生产关和产品质量关,为消费者提供优质的产品。

(三)司法为民,积极回应群众民生关切。深化“互联网+”模式,以微博、微信为主要的线上法律咨询形式,开通网络消费维权咨询平台,定期推送消费者维权典型案例,提升广大消费者的维权意识和能力,帮助预防消费陷阱。大力开展巡回审判,积极结合下乡办案,对买卖、生产制造伪劣产品等案件,将法庭开到田间地头,达到审理一案、教育一片的的警示教育作用。

二、消费维权工作特色做法

县法院依法发挥审判职能作用,坚持以人民为中心,多措并举,切实有效地维护消费者的合法权益。

(一)整合社会资源,多方联动调解消费纠纷。强化多方联动,拓宽消费者维权渠道,完善法院诉调机制,与消保委等单位建立消费维权纠纷联动联调机制,通过召开消费维权联席会议、业务交流、培训学习等形式,提高消费纠纷调解的能力和水平。通过向驻消保委特邀调解员委托、委派调解,促进涉消费维权案件运用多方力量,实现案结事了。结合审理消费者维权案件中发现的商品缺陷、服务失范等问题,向相关部门和经营机构发出司法建议。

(二)打造便民利民平台,提升工作精细化水平。采取各项便民利民措施,减低当事人诉讼成本,减少诉累,打通维权最后一公里。为维权消费者开辟“绿色通道”,畅通诉讼渠道,在法律咨询、立案、审理、执行等各个环节为消费者提供便利。前移化解矛盾窗口,主动与县消保委建立“诉调对接”机制,实现诉讼与调解有效衔接,多元化解矛盾纠纷。进一步利用“速裁法庭”平台,就地化解旅游纠纷。完善消费维权纠纷诉讼流程,当纠纷诉至法院时,首先由诉讼服务人员为消费者释法明细,引导消费者自愿选择调解结案方式,以做到案件快立、快审、快结。

(三)丰富消费维权载体,开展法制宣传活动。利用法制宣传日、法制宣传月、“3.15”等,深入街头、社区、学校、企业进行《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《合同法》等法律内容宣讲,提醒消费者在日常消费中应注意的问题,提高人民群众的维权意识,引导消费者理性维权、依法维权。同时充分利用报刊、网站,及法院官方微博、微信等渠道,广泛宣传消费维权法律知识,不断提升消费者维权法律宣传的深度和广度,在社会上营造了良好的经营、消费氛围。召开新闻发布会,介绍案件审理情况及典型案例。开展现场宣传咨询活动,并借助巡回审判车在活动现场设立了法律咨询台,现场接受群众咨询、解答疑难问题,活动取得了良好的宣传效果。

尊敬的各位领导、新闻界的朋友们,面对消费者维权的新形势、新要求,濉溪县法院将进一步工作力度,充分发挥审判职能,延伸司法服务,强化司法宣传,多元化解矛盾纠纷,保护消费维权合法权益,维护市场经济秩序,助推消费拉动经济增长。

谢谢大家!


下面,进行会议第三项。请县公安局副政委宰卫玲通报县公安局2019年度消费维权工作情况及侦办的典型案例通报县公安局2019年度消费维权工作情况及侦办的典型案例。


宰卫玲:濉溪县公安局2019年度消费维权工作

尊敬的各位领导、媒体的记者朋友们:

大家上午好,我是濉溪县公安局新闻发布人宰卫玲,现任濉溪县公安局局党委委员、副政委。下面我来为大家介绍一下濉溪县公安局2019年度消费维权概况。

2019年濉溪县公安局共受理食品药品类案件15起,刑事拘留24人,逮捕20人,移送起诉19人,其中包括:“王某生产销售不符合安全标准的食品案”、“李某民生产、销售有毒、有害食品案”、“张某等人生产、销售不符合安全标准食品案”等等。濉溪县公安局始终牢记群众权益无小事这一使命,对危害民生民利的违法犯罪活动实行“零容忍”的态度,为保障人民群众“餐桌安全”,积极维护广大消费者权益,特别是对涉及食品、药品、环保等与百姓生活密切相关领域的违法犯罪活动绝不手软。为群众创造了安全放心的消费环境。

此类案件就发生在群众身边,正是因为与群众们的生活息息相关,对于此类案件,濉溪县公安局在处理时从严从快,维护了群众的切身利益。

下面为大家介绍由县公安局侦办的两个典型案例:

案例一:杨某平非法经营烟草案

2019年1月16日,濉溪县公安局治安大队在犯罪嫌疑人杨某平于濉溪县韩村镇胜利村周圩孜庄经营的“晨曦超市”内查获30个品牌的各类香烟222.3条共计价值30412元,杨某平及其经营的商店未取得烟草专卖零售许可证。治安大队侦查后,认定犯罪嫌疑人杨某平涉嫌非法经营香烟的金额为200847元。受理案件后,我单位迅速开展工作,对涉案的微信账号、烟草进货专用账户等进行分析研判及时收集证据,并对犯罪嫌疑人家人做思想工作,最终犯罪嫌疑人杨某平投案自首。目前该案已依法移送濉溪县人民检察院审查起诉。

 

案例二:张某等人生产、销售不符合安全标准食品案

2019年8月8日,食品药品稽查队联合濉溪县公安局开展监督检查时发现濉溪县国槐北路新城实验学校南侧一厢式货车,涉嫌运输经营未经检验检疫的冷冻肉,车内发现冷冻肉共150件,现场无法提供检验检疫合格证明、进货票据及相关证明文件,执法人员依法采取扣押行政强制措施。经过确认得知冻牛肉为印度生产,印度生产的牛肉为我国明令禁止进口,该种类的牛肉每箱50斤,每斤约19元,张某购买的牛肉涉案金额共计19300元。张某一直从事肉食加工销售,销售对象为普通群众。

我单位受理案件后,经核查,该批货物系犯罪嫌疑人母某海使用犯罪嫌疑人卞某宇的冷藏物流车由河南永城运输至淮北市境内销售。侦查期间,办案人员多次奔赴永城市进行调查取证,经过近一个月的连续奋战,我单位配合永城市公安局成功破获该起生产、销售不符合安全标准食品系列案件,抓获犯罪嫌疑人十余人。犯罪嫌疑人张某归案后,对犯罪事实供认不讳。目前该案件已依法移送濉溪县人民检察院审查起诉。

2019年,濉溪县公安局在消费维权方面取得了一定的成绩,我局会再接再厉,进一步维护消费者权益,为消费者创造安全的消费环境,2020年争取再创佳绩。

尊敬的各位领导、媒体的记者朋友们:

大家上午好,我是濉溪县公安局新闻发布人宰卫玲,现任濉溪县公安局局党委委员、副政委。下面我来为大家介绍一下濉溪县公安局2019年度消费维权概况。

2019年濉溪县公安局共受理食品药品类案件15起,刑事拘留24人,逮捕20人,移送起诉19人,其中包括:“王某生产销售不符合安全标准的食品案”、“李某民生产、销售有毒、有害食品案”、“张某等人生产、销售不符合安全标准食品案”等等。濉溪县公安局始终牢记群众权益无小事这一使命,对危害民生民利的违法犯罪活动实行“零容忍”的态度,为保障人民群众“餐桌安全”,积极维护广大消费者权益,特别是对涉及食品、药品、环保等与百姓生活密切相关领域的违法犯罪活动绝不手软。为群众创造了安全放心的消费环境。

此类案件就发生在群众身边,正是因为与群众们的生活息息相关,对于此类案件,濉溪县公安局在处理时从严从快,维护了群众的切身利益。

下面为大家介绍由县公安局侦办的两个典型案例:

案例一:杨某平非法经营烟草案

2019年1月16日,濉溪县公安局治安大队在犯罪嫌疑人杨某平于濉溪县韩村镇胜利村周圩孜庄经营的“晨曦超市”内查获30个品牌的各类香烟222.3条共计价值30412元,杨某平及其经营的商店未取得烟草专卖零售许可证。治安大队侦查后,认定犯罪嫌疑人杨某平涉嫌非法经营香烟的金额为200847元。受理案件后,我单位迅速开展工作,对涉案的微信账号、烟草进货专用账户等进行分析研判及时收集证据,并对犯罪嫌疑人家人做思想工作,最终犯罪嫌疑人杨某平投案自首。目前该案已依法移送濉溪县人民检察院审查起诉。

 

案例二:张某等人生产、销售不符合安全标准食品案

2019年8月8日,食品药品稽查队联合濉溪县公安局开展监督检查时发现濉溪县国槐北路新城实验学校南侧一厢式货车,涉嫌运输经营未经检验检疫的冷冻肉,车内发现冷冻肉共150件,现场无法提供检验检疫合格证明、进货票据及相关证明文件,执法人员依法采取扣押行政强制措施。经过确认得知冻牛肉为印度生产,印度生产的牛肉为我国明令禁止进口,该种类的牛肉每箱50斤,每斤约19元,张某购买的牛肉涉案金额共计19300元。张某一直从事肉食加工销售,销售对象为普通群众。

我单位受理案件后,经核查,该批货物系犯罪嫌疑人母某海使用犯罪嫌疑人卞某宇的冷藏物流车由河南永城运输至淮北市境内销售。侦查期间,办案人员多次奔赴永城市进行调查取证,经过近一个月的连续奋战,我单位配合永城市公安局成功破获该起生产、销售不符合安全标准食品系列案件,抓获犯罪嫌疑人十余人。犯罪嫌疑人张某归案后,对犯罪事实供认不讳。目前该案件已依法移送濉溪县人民检察院审查起诉。

2019年,濉溪县公安局在消费维权方面取得了一定的成绩,我局会再接再厉,进一步维护消费者权益,为消费者创造安全的消费环境,2020年争取再创佳绩。

下面,进行会议第四项。请县烟草专卖局局长李厚天介绍县烟草专卖局2019年维护消费者合法权益情,发布2019年打假维权典型案例。


李厚天:守土尽责  高压打假切实维护消费者合法权益

各位领导、各位媒体朋友、大家好!

“国家利益上、消费者利益至上”是烟草行业共同价值观,作为卷烟打假的执法主体,濉溪县烟草专卖局维护消费者权益职责所在,义不容辞。

2019年以来,濉溪县烟草专卖局在县委县政府的正确领导下,按照上级部门工作部署,在各级执法单位的大力支持下,不断完善政法烟草联席会议和行政执法会议机制,强化联合打假,夯实市场监管,始终保持卷烟打假高压态势。

一、高压打假保障市场稳定

2019年以来,针对卷烟市场贩假售假违法行为,濉溪县烟草专卖局与县公安局、市场监督局、邮政局、交通管理局等执法单位开展常态化联合执法,聚焦互联网售假难题,严查物流寄递渠道,联防联动,实现了卷烟零售、交通运输、物流快递和微信媒体的全方位多渠道的监管和打击,确保月月有行动,周周有检查。

在开展“飓风”、“净土”、“天价烟”等专项行动的基础上,全年共查获各类案件278起,其中,非法渠道进货案件186起、假烟案件92起,涉案卷烟12157.9条,其中真品卷烟11469.1条,假烟688.8条,涉案值210.55万元。查获涉案金额100万元以上国标案件1起,20万元以上省标案件2起,10万元以上案件5起,5万元以上案件10起,1万元以上案51起,移送公安机关3起,刑事拘留6人,逮捕2人,实刑 2人,捣毁仓储窝点6个。

二、综合治理保障消费者权益

2019年以来,濉溪县局不断强化市场综合治理,夯实“一体两翼”的市场监管模式,开展中小学校周边卷烟经营、电子烟等专项整治,联合取缔中小学周边无证经营卷烟13户,发放并签订《关于清理取缔中小学周边无证经营卷烟行为告知书》78余户,张贴“12313”举报投诉标签4074余户,张贴《进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》123份。积极开展“互联网+政务服务”工作,探索“放管服”具体措施,优化办证流程,缩短办证时间,提升便民效率。全年办理零售许可证570户;注销591户。

注重维权普法宣传,积极参与“3.15”消费者权益保护日和“6.29”法律法规宣传日活动,开展悬挂宣传标语、设立咨询台、烟草法规展板、进店普法等活动,发放烟草法规宣传手册1000余份,讲解烟草专卖知识、真假烟识别技巧和假烟危害,提高消费者的鉴别能力和维权意识。不断加大执法业务培训,强化人员队伍建设,提升执法人员执法能力、真假烟鉴别能力,强化执法主体责任,更好的维护卷烟市场秩序和保障消费者合法权益。

三、典型案件彰显新震慑

1、濉溪县局“1.06 ”张某非法经营卷烟案

2019年1月6日, 濉溪县烟草局联合公安机关在濉溪镇八里村查获张某无证贩售卷烟案,分别在张某的白色五菱面包车内和其仓库内查获中华、苏烟、黄山等非法卷烟17个品种,共计420条,现场实物案值5.28万元。经深入调查,交易网络涉及淮北市、濉溪县多个乡镇区域,涉及仓储、运输、销售多个环节,最终涉案金额已达24万余元,批捕1人,判刑1人。

2、濉溪县“4.26”张某等人销售假烟网络案件

2019年4月26日,根据前期举报线索摸排,濉溪县局专卖稽查队6名行政执法人员在公安机关的配合下,依法在濉河路西段新二中在建工地查获李某利用一辆“福聚牌”红色电瓶车贩运假烟,随后分别在李某位于濉溪县开发区和谐家园内租赁房,以及同案人张某位于濉溪县开发区凤凰城小区仓库内共查获中华、玉溪、芙蓉王等假冒卷烟,共计5个品种 400余条卷烟,打码机一台,实物案值 11.27万元。

经查明,本案是典型利用网络微信等媒体非法经营假烟案件,涉案金额近300万元,涉及广西、广东、湖南、黑龙江等10余省市,目前,该案拘留4人,批捕2人,涉及越南上线主犯2人。该案已被安徽省公安厅列为省级督办案件,在进一步侦查审理中。

新的一年,面对卷烟打假新形势、新变化,濉溪县烟草专卖局将继续守土有责,守土尽责,秉承“群众利益无小事”理念,筑牢卷烟打假打私的防线,完善烟草市场监管机制,优化联合执法,继续保持高压打假态势,切实维护国家利益和消费者利益,切实为地方经济发展做出新贡献。

谢谢!

 

 

下面,进行会议第五项。请县卫生计生监督局局长邢爱华通报2019年消费维权工作情况,发布2019年消费维权典型案例。


邢爱华:濉溪县卫健委2019年消费维权工作开展情况

2019年,我县卫生健康监督工作紧紧围绕中心,服务大局、服务群众、服务行业,依法履职尽责,扎实开展全县公共卫生、医疗卫生和计划生育卫生等监督检查工作,整顿规范医疗服务市场秩序,严惩违法违规行为。2019年共监督检查7800余户次,查处违法案件138件,罚没款90余万元,有力保障了医疗卫生和公共卫生安全,切实维护了群众健康权益。

一、服务社会民生,保障公共卫生安全。

秉承“勤政、廉政、务实、高效”的服务宗旨和“公正、公开、和谐、文明”的执法理念,紧紧围绕社会关切,政府关注,群众关心的热点和敏感问题,深入开展各类卫生计生执法活动,切实维护广大人民群众身体健康。

1、落实“放管服”改革要求,提高群众获得感。

落实国务院“证照分离”改革要求,优化营商环境,在全国推开公共场所卫生许可告知承诺制改革,方便办证,切实解决准入不准营难题。继续推进公共场所卫生许可告知承诺制改革工作,做好审批和监管的有效衔接,切实加强事中事后监管。

2、坚持“民有所呼,我有所应”,认真履职尽责。

针对当前部分公共场所卫生安全主体责任不落实问题,开展住宿场所卫生问题专项整治。以规范住宿场所客房卫生清扫和公共用品用具清洗消毒保洁为重点,集中开展专项整治行动,打击违法行为,强化公共场所卫生管理主体责任的落实。加强饮用水监管,对城市水厂和农村规模以上水厂实行监督检查全覆盖,推进落实农村饮用水卫生安全巡查服务,提高农村基层饮用水卫生监督能力。强化监督结果运用,向社会公示游泳场所卫生监督检查情况,向教育、供水等部门通报学校卫生、饮用水卫生监督检查情况,形成监管合力。全年,检查市政用水企业5家;检查学校35所,3家游泳场所、检查并约谈8家餐饮具集中消毒服务经营单位,立案查处公共场所卫生案件18件。

二、严厉打击“非法行医”,规范医疗市场秩序。

严厉打击各种非法行医行为,对辖区无证行医和其他非法行医活动予以严厉查处;对社会举报和监督检查中发现的非法行医点,发现一处,取缔一处;对屡查不改,符合移交司法机关的,坚决移交,决不以罚代刑。

2019年,县卫健委先后组织开展了继续开展医疗机构依法执业专项整治活动、关于进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动、医疗乱象专项整治活动、医疗美容乱象整治专项行动、严厉打击药店、孕婴店非法行医专项整治及预防接种机构专项整治等活动。全年全监督检查全县医疗机构860家次,查办医传案件120件,其中3起非法开展医疗美容案件,移交公安机关2件,申请法院强制执行5件。

三、实施精准监督,提升传染病防治监督效能。

加强日常监督检查力度,提升监管效能。根据安徽省卫生健康委《关于进一步加强医疗卫生机构医疗废物和生活垃圾管理的通知》和淮北市生态环境局《关于开展医疗废物处理处置专项检查的通知》文件要求,对全县390余家医疗卫生机构医疗废物的贮存、处置等过程进行监督检查。对不按规定处置医疗废物的64医疗机构依法予以严厉处罚。

四、强化监督检查,规范 “四小”行业依法经营。

全年累计利用二月的时间,抽调执法人员720人次,检查“四小”行业4000余户次,责令改正102户次,督促办理健康证780人,取缔无证经营户10户;共悬挂卫生监督信息公示牌720个。通过强化监督,促使公共场所处处“净化、美化、亮化”,提升了我县的城市品位和对外形象。

2019年,濉溪县卫健委在维护消费者权益工作虽然取得了一定的成绩和进步,但也存在一些薄弱环节和不足之处。下一年,我委将牢记“不忘初心,牢记使命”,推动卫生健康工作再上新台阶,为实施健康中国战略、更好地维护消费者权益做出新贡献。

 

下面,进行会议第六项。请县市场局副局长王立刚介绍六是县市场局党委委员、副局长王立刚解读2020年消费维权年主题,发布2019年县市场监管系统消保维权十大案例。


王立刚:凝聚你我力量  推进构建消费维权新格局

                    ---解读2020年消费维权年主题

 1月22日,中国消费者协会公布了2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。

一、凝聚三个方面的共识

今年中消协的消费维权年主题是“凝聚你我力量”,这个年主题具有以下三个方面的涵义:

一是凝聚社会共识,发挥消协平台型组织共治力量,推进消费维权机制健全完善。新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变,消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。按照党的十九届四中全会推进国家治理体系和治理能力现代化要求,消协组织要充分发挥消费维权协同共治平台作用,凝聚立法、司法、行政、社会组织、研究机构、媒体等各方力量,推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,推进消费者权益保护能力和水平提升,以适应维权工作新形势、新挑战。

二是凝聚消费者共识,发挥消费者监督力量,推进消费者参与监督的广度和深度。消费是生产的最终目的,消费者是商品和服务的最终使用者和最权威的评价者,是推动供给侧结构性改革深化的力量源泉。消协组织通过有效的消费教育引导,可以帮助消费者提高自我保护意识和能力,增强依法维权主动性。要打造高效、便利消费者反映诉求和建议的渠道,鼓励和引导消费者自觉参与消费环境治理,形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。

三是凝聚经营者共识,发挥行业自律力量,推进落实经营者第一主体责任。通过强化信用建设,促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营。打通经营者和消费者意见沟通渠道,引导经营者倾听消费者诉求,为深化供给侧结构性改革注入动力。引导行业加强自律、规范发展,不断提升产品和服务质量,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力发挥消费的基础性作用,助推经济社会高质量发展。

二、有利于推进国家治理体系和治理能力现代化

选择确定“凝聚你我力量”这个年主题主要有四个方面的依据:

第一,凝聚你我力量,加强消费维权,有利于坚持和完善中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。党的十九届四中全会作出坚持和完善中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化的重大决定,强调要坚持和完善共建共治共享的社会治理制度,强化消费者权益保护,发挥群团组织、社会组织作用,为新时代消费者权益保护工作提供了根本遵循。发挥消协维权平台作用,凝聚各方力量,推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,有利于更好保障消费者权益,让人民群众更加充分认识到我国社会主义制度的优越性,更加坚定制度自信。

第二,凝聚你我力量,加强消费维权,符合以人民为中心的发展思想,有利于解决当前社会主要矛盾。坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的根本立场,实现人民群众对美好生活的向往是党的奋斗目标。党的十九大提出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民群众对更好消费品质的追求是美好生活的重要内容。凝聚你我力量,加强消费维权,就是要解决消费领域发展不平衡、不充分的问题,鼓励消费者参与消费监督,倒逼生产者、经营者以问题为导向,满足消费者需求,改善供给侧结构,保障安全、便利消费,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

第三,凝聚你我力量,加强消费维权,符合《消费者权益保护法》要求和消协组织特点。《消法》明确指出,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。新时代消费维权共建共治共享新格局的构建需要多方参与、协同配合。消协组织作为依法成立的对商品和服务进行社会监督、维护消费者合法权益的公益性社会组织,基本形成了多方合作、协同共治的组织架构。在推进形成新时代消费维权共建共治共享新格局的过程中,消协组织能够更充分地发挥独特作用,将自身的职责、机制和资源优势转化为维权效能的提升。

第四,凝聚你我力量,加强消费维权,符合消费发展趋势,有利于更好解决消费维权难题。在高水平开放、高质量发展背景下,商品和服务日益多样化、个性化、品质化,社会公众的消费观念、结构、方式发生了深刻变化,消费领域问题的复杂性、专业性不断增强,相关法律法规和标准相对滞后,消费维权工作面临新的挑战。这就决定了新时代消费维权工作不能单靠某一个部门或组织唱独角戏,而是要凝聚行政、司法、行业组织、专业人士、消费者和经营者的力量,共同破解消费维权难题,强化消费者权益保护。

三、消费投诉将更便利

围绕“凝聚你我力量”这一年主题,全国各级消保组织在2020年着重做好七个方面的工作:

一是着力开展年主题宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递正能量,提振消费信心。

二是着力加强理论研究,针对新问题,开展课题研究寻找新对策。积极参与《民法典》《个人信息保护法》《产品质量法》《消法实施条例》等相关法律法规的制定完善。

三是着力加强消费教育引导,以提质量、强效果为目标,利用新技术、新载体,让消费教育以接地气的方式走近消费者,不断增强消费者的维权意识和能力,培育成熟理性的消费者群体。针对新型、热点产品和服务,开展产品比较试验和消费体察,为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考。

四是着力推进消费投诉便利化,适应互联网时代信息传递新形势,畅通在线投诉渠道,保障消费者随时随地便捷维权。

五是着力推进消费者评测,认真听取消费者意见,督促各地围绕问题、短板查原因、补漏洞,及时改进工作,提升消费者满意度。

六是着力加强投诉数据统计分析和舆情监测,准确把握消费维权工作动态和着力方向,为相关机构开展消费维权工作提供有效参考。

七是着力加强消费维权志愿者队伍建设,加强中消协“i维权”APP平台建设,丰富功能,提升开放性、及时性,让消费者能够更好地参与到消费维权工作中来。

四、促进建立消费维权新格局

通过“凝聚你我力量”这一年主题,我们希望达到4个目标。

一是凝聚社会共识,形成维权合力。发挥消协社会组织平台作用,汇聚各方面消费维权力量,促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局,努力开创消费维权新局面。

二是创新维权机制,全面履行职责。在全社会倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念。继续推进《消法》的贯彻落实,积极参与立法立标和消费政策制订,推动相关商品、服务法律法规和标准的健全完善。针对重点领域、重点行业、重点企业,依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责,督促社会各方认真履行法定责任,推动消费环境持续优化。

三是聚焦消费难题,提升监督效能。坚持问题导向,运用消费调查等手段,聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督,持续推进问题整改。完善调查、测评工作的程序和方法,加强对调查监督结果的宣传和使用,及时向政府有关部门反映监督评价发现的问题,并提供意见建议,提升消费监督成效。

四是强化消费教育引导,倡导科学理性消费。适应消费转型升级新趋势,高质量开展消费教育引导,重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜,不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。针对政策关注、民生热点、消费升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验,为消费者选择优质商品和服务提供科学依据和有效信息参考,推动相关产品和服务质量的提升。


濉溪县市场监管局2019年消保维权 十大案例

 

案例一

安徽界沟矿业有限公司食堂生产不合格食品案

2018年11月20日,根据举报,五沟鎮市管所和派出所执法人员联合检查界沟矿食堂,在面制品操作间发现含硫酸铝铵的“香甜泡打粉”4袋;经随机抽样检测,其加工的发面馒头铝残留量为38mg/kg。而国家卫生计生委和食品药品监管总局、粮食局等五部门早在2014年5月即发布《关于调整含铝食品添加剂使用规定的公告》,规定2014年7月1日后,禁止在小麦粉及其制品中添加含铝的食品添加剂。该案经司法部门审理后,认为情节轻微,不构成犯罪。2019年5月,县市管局濉市监五罚字【2019】193号《处罚决定书》依据《食品安全法》,没收查扣的“香甜泡打粉”4袋,罚款5万元。

 

案例二

上海慕舍房地产经济有限公司发布违法广告案

2018年12月3日,县市管局执法人员在巡查中发现,当事人在濉溪县开发区宝厦小区及其周围发布的“宝厦房产”广告,含有“一倍投入,翻倍财富,高回报,低门槛,零风险,买房还贷,不如买铺出租”、“4年首付,回报率40%”、“无竞争,稳赚钱”等内容,广告费用18910元。违反了《广告法》关于“房地产广告不得含有升值或者投资回报的承诺”的规定,2019年3月20日,县市管局濉市监商罚字【2019】66号《处罚决定书》依据《广告法》,责令停止发布,罚款3万元。

 

案例三

骏化生态工程有限公司虚假宣传案

执法检查发现,骏化生态工程公司生产并由其代理商在我地销售的“驿马”牌复合肥料,在包装上标注“央企品质 50年专注”字样。其实,该公司属昊华骏化集团有限公司投资的一人有限公司,2005年10月27日在河南省某地注册成立,经营范围广泛,至案发时尚不足14年。而作为母公司的昊华骏化集团公司是由15位自然人和两个公司法人共同出资成立的混合型公司。其母子公司均不属“央企”。涉案产品虚假标注“央企品质 50年专注”,足以使消费者误认为当事人是历时较长且直属中央的专事肥料生产的国有大型企业,从而对其企业信誉和商品声誉产生错误认知。2019年11月27日,县市管局市监经罚字【2019】331号《处罚决定书》依据《反不正当竞争法》对当事人罚款20万元。

 

案例四

濉溪县城北本草堂大药房无证生产冒牌中药饮片案

执法巡查发现,药品零售企业城北本草堂大药房销售的中药饮片涉嫌假冒。经查明,该大药房的投资人吴法章,于2018年7月在毫州药材市场地摊上,以1元/个的价格购进印有“江苏福源中药饮片有限公司”厂名、厂址的包装袋200个,用于包装自己店内的散装中药材。至案发,已包装了160袋中药饮片,计102个品种,158公斤,全部销售到了某中医诊所,违法销售额5511元,违法所得500元。2019年3月8日,县市管局濉市监开罚字【2019】105号《处罚决定书》,依据《药品管理法》对当事人无证生产药品且擅自改变零售经营方式的违法行为,没收违法所得5511元,罚款22044元,追缴没收违法生产的中药饮片102种158公斤;对冒用他人厂名、厂址行为,依据《产品质量法》罚没款2000元;合并执行罚没款29555元。

 

案例五

濉溪县金福副食品批发部销售侵权红牛饮料案

2019年4月25日,执法人员协同北京红牛饮料有限公司安徽分公司维权部的工作人员,在对县乾隆湖园区检查时,发现个体工商户金福副食品批发部经销的河南漯河市维恩食品有限公司生产的“红牛”维生素能量饮料,其包装装潢及其商标与“红牛”注册商标授权使用人北京红牛饮料有限公司生产的同种商品基本相同,极易产生混淆,属《商标法》规定的“未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的”侵权商品。当事人以33元/箱的价格,共购进涉案侵权饮料1350箱(250毫升×24/箱),案发时以36元/箱的价格销售了186箱,违法经营额共计48600元。2019年7月9日,县市理局濉市监南罚字【2019】254号依据《商标法》,没收了查扣的侵权饮料1164箱,罚款7万元。

 

案例六

濉溪县徐楼大计化肥门市部销售不合格化肥案

在2019年6月的产品质量抽检中,徐楼大计化肥门市部经销的标称安徽省东星农业有限公司生产的沃老大同步营养复合肥,经抽样检测,不符合复混肥料国家标准的强制要求——磷含量少1.5,总养份少2.6个。涉案肥料8吨,至检验结果出来后已销售完,违法货值金额18400元,非法所得2400元。2019年7月26日,依据《产品质量法》,县市管局濉市监百罚字【2019】282号《处罚决定书》没收违法所得2400元,罚款42000元。

 

案例七

张雪刚无证照销售侵权白酒案

2019年7月2日,县市管局开发区所与公安局溪河派出所联合巡查时,发现张雪刚未取得《营业执照》和《食品经营许可证》销售口子六年窖白酒。经口子酒业股份有限公司鉴定,该酒为假冒侵权商品。当事人平时以送货车形式销售食品,一直未办理相关证照。同时,在网络平台“快手”上注册了网名为“酒识天下”的帐号推销白酒。2019年6月10日,当事人从外地以200元/箱(每箱6瓶)的价格购进25箱口子六年窖白酒,准备以260元一箱销售。未销售出去即被查扣,违法货值6500元。2019年7月30日,县市管局濉市监开罚字〔2019〕263号《处罚决定书》,依据《食品安全法》对当事人的无证经营食品行为,罚款20000元;依据《商标法》对当事人销售侵犯他人注册商标专用权商品的行为,没收侵权口子六年窖白酒25箱计150瓶,罚款20000元;合并执行罚款4万元。

 

案例八

濉溪县南坪镇卫生院任集分院使用过期医疗器械案

2019年7月25日,执法人员监督检查时,在南坪镇卫生院任集分院的化验室现场发现,已打开使用的医疗器械“人类免疫缺陷病毒抗体检测试剂”2盒,其有效期分别至2019年5月9日和7月4日。当事人的行为构成了《医疗器械监督管理条例》规定的“使用过期医疗器械”的违法行为,2019年9月12日,县市管局濉市监稽罚字【2019】296号《处罚决定书》依据《医疗器械监督管理条例》,没收过期医疗器械98人份,罚款2万元。

 

案例九

濉溪县周建小吃部经营违法进口食品案

根据举报,县市管局和公安局的执法人员联合查明,个体工商户周建于2019年10月19日至11月18日两次从蒙城腾飞冷库销售部购进进口猪蹄、鸡爪和牛肉共42箱,货值金额16930元。至案发时已加工使用了8箱,销售额10171元。涉案进口食品无中文标识,且未经检验检疫。2019年2月2日,县市管局市监临罚字【2019】32号《处罚决定书》依据《食品安全法》,没收了查获的猪蹄24箱、鸡爪7箱、牛肉3箱;罚没款5万元。

 

案例十

郭建民销售侵权玉米种案

濉溪县四铺镇大曹村小郭家庄村民郭建民,系四铺郭建民农药种子门市部业主,也是德农种业股份公司安徽分公司的合作经销人,负责铁佛等空白区域德单5号玉米种的销售。但郭建民于2019年3月1日至11日分三次销售的1200袋德单5号玉米种,经权利人鉴定属假冒侵权。至3月29日权利人举报案发,涉案假冒侵权玉米种已有760袋被我县铁佛镇和宿州市埇桥区的农户购买,且有340袋无法回收。涉案违法经营额4.2万元。2019年9月12日,县市管局濉市监铁罚字【2019】227号《处罚决定书》依据《商标法》,没收查获的假冒侵权玉米种720袋,罚款13万元。并将当事人涉嫌假冒注册商标罪的案件线索移送公安机关。

 


周宗启: 谢谢各位领导对2019年消费维权工作情况、打假维权典型案例及2020年度消费维权重点工作的介绍。

同志们、朋友们,2020年是全面建成小康社会收官之年,也是我县高质量发展的决胜年。各行政执法部门责任重大、使命光荣、责无旁贷,要以问题为导向,突出重点,加大消费者保护工作力度,全力投入到营造公平有序的市场竞争环境和安全放心的市场消费环境中去,全力打造在全省领先、在地方有为有位的工作品牌,为新时代美好濉溪建设、推动濉溪经济社会高质量发展充分发挥职能作用。

由于时间关系,今天的新闻发布会就开到这里。再次感谢各位媒体朋友、同志们的参与和支持,谢谢大家!

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